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Privacy Policy - France

Politique de Confidentialité

Dernière modification et date d’entrée en vigueur : January 1, 2023

Kendo Holdings, Inc. et ses filiales et sociétés affiliées (ci-après dénommées collectivement « Kendo », « nous », « notre » ou « nos ») prennent très au sérieux le traitement, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité a pour but de vous fournir des informations sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité vous informe également des droits et recours dont vous disposez en ce qui concerne vos données personnelles, ainsi que des différents moyens dont vous disposez pour nous joindre afin d’obtenir des réponses à vos questions. Vous pouvez passer directement à des sujets particuliers en cliquant sur les titres ci-dessous :

  1.  QUE SONT LES DONNÉES PERSONNELLES ?
  2.  QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ET QUAND LES COLLECTONS-NOUS ?
  3.  DANS QUEL BUT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ET UTILISÉES ?
  4.  QUI SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
  5.  TRANSFERTS DE DONNÉES PERSONNELLES À L’INTERNATIONAL
  6.  COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
  7.  DE QUELS CHOIX DISPOSEZ-VOUS ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?
  8.  COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI SIMILAIRES
  9.  COORDONNÉES
  10.  DISPOSITIONS DIVERSES


  1. Que sont les données personnelles ?

Le terme « données personnelles » désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.


  1. Quelles données personnelles collectons-nous et quand les collectons-nous ?

Nous recueillons des informations vous concernant de diverses manières, en fonction de la façon dont vous interagissez avec nous et nos produits et services, notamment par le biais de nos sites web, de nos canaux médiatiques, de nos applications en ligne et mobiles, de nos publicités et dans certains magasins.

  • Vous trouverez ci-dessous des exemples du type de données personnelles que nous recueillons de votre part et de la manière dont nous les utilisons.

 

Contexte

Les données que nous collectons

Principales finalités de la collecte et utilisation des données collectées

Création d'un compte client

Si vous créez un compte client sur l’un de nos sites web, dans l’une de nos applications ou dans l’un de nos magasins, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, ainsi que le mois et le jour de votre anniversaire, si vous choisissez de les fournir. Dans votre compte client, vous pouvez également enregistrer des informations supplémentaires telles que votre adresse postale, votre numéro de téléphone et les moyens de paiement que vous utiliserez. Nous recueillons également des informations relatives aux actions que vous effectuez lorsque vous êtes connecté à votre compte.

Nous nous attachons particulièrement à fournir des fonctionnalités liées aux comptes à nos clients et à gérer l’accès à leur compte. Les comptes clients permettent de simplifier et d’accélérer le paiement des commandes, d’enregistrer vos préférences personnelles et l’historique de vos commandes, et de recevoir des mises à jour concernant les détails de vos commandes.

Commandes de produits sur nos sites

Pour toute commande passée sur l’un de nos sites, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse d’expédition, votre adresse de facturation et les données relatives au paiement (numéro de la carte de paiement, date d’expiration, CVV/CVC, etc.).

Vos données nous servent à remplir notre part du contrat avec vous, à traiter vos commandes et à vous fournir les produits ou services que vous avez sollicités.

Achats en magasin

Lors de vos achats dans l’un de nos magasins, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et vos informations de paiement (numéro de carte de paiement, date d’expiration, numéro CVV/CVC, etc.).

Vos données nous permettent de remplir nos obligations envers vous, à traiter vos commandes et à vous fournir les produits ou services que vous avez demandés.

Recherche de teinte avec notre Shade finder et autres services de beauté en ligne similaires

Vous pouvez choisir de téléverser une photo ou une vidéo (via votre webcam). Sauf indication contraire, vos photos servent uniquement à identifier votre carnation et/ou elles nous permettent de vous proposer des recommandations de produits cosmétiques.

Nous avons un intérêt légitime à offrir des services de beauté, en vous faisant des recommandations, notamment concernant les produits cosmétiques adaptés à votre carnation.

Inscription à notre newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à l’une de nos newsletters, nous recueillons votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre adresse postale, en fonction de votre choix.

Nous partageons des informations sur nos produits, services, offres, actualités et événements avec les personnes qui souhaitent les recevoir. Nous avons également un intérêt légitime à partager des informations concernant nos produits ou services.

Participation à des enquêtes

Si vous souhaitez participer à une enquête ou à un questionnaire de satisfaction, nous recueillons les informations que vous fournissez dans le cadre de l’enquête. Si l’enquête est réalisée par un prestataire de services tiers, la politique de confidentialité de ce dernier s’applique à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations.

Nous avons un intérêt légitime à comprendre vos opinions et à recueillir des informations pertinentes pour notre organisation.

Nous contacter

Si vous nous contactez, notamment via notre site, notre centre de service client ou nos réseaux sociaux, nous recueillons votre nom, vos coordonnées (adresse e-mail et/ou numéro de télépho